RGPD · Données personnelles
Politique de confidentialité
Les Couvreurs Gallien attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est LES COUVREURS GALLIEN, Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 9, Rue de Condé, Bureau 3, 33000 Bordeaux, immatriculée au RCS Bordeaux 923 481 657, représentée par Dylan Gallien, président.
Pour toute question relative à vos données : contact@couvreur-gallien.fr ou par courrier à l’adresse du siège.
2. Données collectées
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au traitement de votre demande. Via le formulaire de devis, vous nous transmettez :
- votre nom et prénom ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse e-mail (facultative) ;
- votre ville ou code postal ;
- le type de travaux souhaités et la description libre de votre projet ;
- la page du site depuis laquelle la demande a été envoyée.
Lorsque vous nous appelez ou nous écrivez directement, nous traitons également les informations que vous choisissez de nous communiquer (adresse du chantier, photos de la toiture, etc.). Nous vous invitons à ne pas transmettre de données sensibles sans rapport avec votre demande.
3. Finalités et base légale
- Répondre à votre demande de contact ou de devis, vous rappeler et organiser une visite : traitement fondé sur votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire, et sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.a et 6.1.b du RGPD).
- Établir et suivre les devis, factures et chantiers si vous devenez client : exécution du contrat et respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (article 6.1.b et 6.1.c).
- Protéger le site contre les envois abusifs (spam) : intérêt légitime de l’entreprise (article 6.1.f).
Vos données ne font l’objet d’aucune prospection commerciale non sollicitée, d’aucun profilage et d’aucune décision automatisée.
4. Durée de conservation
Les données des demandes de contact et de devis n’ayant pas abouti à une commande sont conservées 3 ans à compter du dernier échange avec vous, puis supprimées. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées imposées par la loi : 10 ans pour les pièces comptables, et pendant la durée de la garantie décennale pour les documents relatifs aux travaux.
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à Les Couvreurs Gallien et à ses salariés habilités. Elles peuvent être transmises, dans la stricte limite de leurs missions, à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil de gestion des formulaires, messagerie) ainsi qu’à notre expert-comptable et, en cas de sinistre, à notre assureur. Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Formulaire et hébergement : Web3Forms et Netlify
Le site est hébergé par Netlify, Inc. (512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États-Unis). Les demandes envoyées via le formulaire de contact sont transmises par le service Web3Forms, qui les achemine par e-mail jusqu’à notre messagerie ; Web3Forms n’utilise pas ces données à d’autres fins. Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis : ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, en particulier les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, le cadre de protection des données UE–États-Unis. L’hébergeur peut également enregistrer, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement, des journaux techniques incluant l’adresse IP des visiteurs.
7. Cookies et traceurs
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun traceur de mesure d’audience soumis à consentement. Nous n’utilisons pas de réseau publicitaire ni de bouton de partage de réseau social qui vous pisterait.
- Google Fonts : la police de caractères du site est chargée depuis les serveurs de Google (fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com). Cette requête transmet techniquement votre adresse IP à Google, sans dépôt de cookie par le site.
- Google Maps : les cartes intégrées sur certaines pages sont fournies par Google. Leur affichage peut entraîner le dépôt de cookies par Google et la transmission de données de navigation, conformément à la politique de confidentialité de Google.
- Stockage technique : le site peut utiliser des mécanismes strictement nécessaires à son fonctionnement (affichage du menu, animations), exemptés de consentement.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Les fonctionnalités essentielles du site resteront accessibles.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux seules personnes habilitées, protection anti-spam des formulaires et suppression régulière des données devenues inutiles.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès et de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@couvreur-gallien.fr ou par courrier au 9, Rue de Condé, Bureau 3, 33000 Bordeaux, en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois maximum. Une pièce justificative d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.
11. Mise à jour
La présente politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Pour en savoir plus sur l’éditeur du site, consultez nos mentions légales.